Центр допомоги
Реальні відповіді від реальних людей. Чи ви бронюєте подорож, чи проводите її — починайте звідси.
Перегляд за роллю
Швидкі теми допомоги
Як працює SailsSearch
Короткий огляд того, як мандрівники знаходять капітанів і як капітани отримують бронювання на платформі.
Платежі
SailsSearch безкоштовний і ніколи не оперує вашими грошима. Ціну та спосіб оплати ви узгоджуєте напряму з капітаном у чаті.
Скасування
Плани змінюються. Напишіть капітану в чат — повернення коштів і перенесення узгоджуються між вами двома, а наша команда може допомогти у посередництві.
Безпека та довіра
Особу капітана та шкіперську ліцензію перевіряють, і кожне оголошення показує, чи їх уже верифіковано — а ви завжди можете уточнити важливі деталі в чаті.
Верифікація
Капітани можуть зареєструватися та опублікувати свою першу активність одразу. Оголошення без завантажених документів перевіряє наша команда перед публікацією.
Кодекс поведінки
Прості правила спільноти, які роблять SailsSearch чудовим місцем для мандрівників і капітанів.
Створення та поширення маршрутів
Сплануйте вітрильний маршрут на карті, а тоді поділіться ним або прикріпіть до подорожі.
Часті запитання
Що таке режим пропозицій?
Це формат активності з гнучкою датою. Організатор повідомляє про готовність провести подію, а учасники самі обирають зручний час і бронюють місце.
Скільки платять учасники?
Мандрівники сплачують лише ціну, узгоджену з капітаном. Деякі подорожі мають ціну за особу, а інші — за весь човен; сторінка активності показує, яка саме, тож ви завжди знаєте свою загальну суму до запиту. SailsSearch безкоштовний для мандрівників — ми не додаємо зборів чи комісій і не обробляємо платежі.
Наскільки безпечна платформа?
Капітани проходять верифікацію — ми перевіряємо особу та вітрильну ліцензію (документи на човен не потрібні). Нові капітани можуть публікувати оголошення одразу, і в кожному оголошенні видно, чи вже підтверджено особу та ліцензію. Капітани й мандрівники залишають відгуки одне про одного після кожної подорожі, а наша команда на зв'язку, якщо щось пішло не так.