Центр помощи
Реальные ответы от реальных людей. Бронируете ли вы поездку или проводите её — начинайте отсюда.
Выберите свою роль
Руководство для путешественников
Найдите поездку, поговорите с капитаном и знайте, чего ожидать в день выхода.
Читать руководство для путешественниковРуководство для капитанов
Пройдите верификацию, пишите объявления, которым доверяют, и профессионально реагируйте на изменения.
Читать руководство для капитановБыстрые темы помощи
Как работает SailsSearch
Краткий обзор того, как путешественники находят капитанов и как капитаны получают бронирования на платформе.
Оплата
SailsSearch бесплатен и никогда не оперирует вашими деньгами. Цену и способ оплаты вы согласовываете напрямую с капитаном в чате.
Отмена
Планы меняются. Напишите капитану в чате — возвраты и переносы согласовываются между вами двумя, а наша команда может помочь с посредничеством.
Безопасность и доверие
Личность капитана и лицензия шкипера проверяются, и каждое объявление показывает, верифицированы ли они уже — а вы всегда можете уточнить важные детали в чате.
Верификация
Капитаны могут зарегистрироваться и опубликовать свою первую активность сразу. Объявления без загруженных документов проверяет наша команда перед публикацией.
Кодекс поведения
Простые правила сообщества, которые делают SailsSearch отличным местом для путешественников и капитанов.
Создание и публикация маршрутов
Спланируйте парусный маршрут на карте, затем поделитесь им или прикрепите к путешествию.
Часто задаваемые вопросы
Что такое режим предложений?
Это формат активности с гибкой датой. Организатор обозначает готовность провести событие, а участники выбирают удобное время и бронируют место.
Сколько платят путешественники?
Путешественники платят только цену, согласованную с капитаном. Некоторые поездки имеют цену за человека, а другие — за всю лодку; страница активности показывает, какая именно, поэтому вы всегда знаете свою итоговую сумму до запроса. SailsSearch бесплатен для путешественников — мы не добавляем сборов и комиссий и не обрабатываем платежи.
Насколько безопасна платформа?
Капитаны проходят верификацию — мы проверяем личность и лицензию шкипера (документы на судно не требуются). Новые капитаны могут публиковать объявления сразу, и в каждом объявлении видно, подтверждены ли уже личность и лицензия. Капитаны и путешественники оставляют отзывы друг о друге после каждой поездки, а наша команда на связи, если что-то пошло не так.