Центр помощи

Выберите свою роль

Руководство для путешественников

Найдите поездку, поговорите с капитаном и знайте, чего ожидать в день выхода.

Руководство для капитанов

Пройдите верификацию, пишите объявления, которым доверяют, и профессионально реагируйте на изменения.

Быстрые темы помощи

Как работает SailsSearch

Краткий обзор того, как путешественники находят капитанов и как капитаны получают бронирования на платформе.

Оплата

SailsSearch бесплатен и никогда не оперирует вашими деньгами. Цену и способ оплаты вы согласовываете напрямую с капитаном в чате.

Отмена

Планы меняются. Напишите капитану в чате — возвраты и переносы согласовываются между вами двумя, а наша команда может помочь с посредничеством.

Безопасность и доверие

Личность капитана, лицензия и документы на судно проверяются до того, как объявление становится публичным — а вы всегда можете уточнить важные детали в чате.

Верификация

Капитаны могут зарегистрироваться и опубликовать свою первую активность сразу. Объявления без загруженных документов проверяет наша команда перед публикацией.

Кодекс поведения

Простые правила сообщества, которые делают SailsSearch отличным местом для путешественников и капитанов.

Часто задаваемые вопросы

Что такое режим предложений?

Это формат активности с гибкой датой. Организатор обозначает готовность провести событие, а участники выбирают удобное время и бронируют место.

Сколько платят путешественники?

Путешественники платят только цену, согласованную с капитаном. Некоторые поездки имеют цену за человека, а другие — за всю лодку; страница активности показывает, какая именно, поэтому вы всегда знаете свою итоговую сумму до запроса. SailsSearch бесплатен для путешественников — мы не добавляем сборов и комиссий и не обрабатываем платежи.

Насколько безопасна платформа?

Капитаны проходят верификацию — личность, лицензия шкипера и документы на судно проверяются до того, как объявление становится публичным. Капитаны и путешественники оставляют отзывы друг о друге после каждой поездки, а наша команда на связи, если что-то пошло не так.

Готовы начать своё яхтенное приключение?