Руководство для капитанов
Публикуйте свои поездки, формируйте доверие путешественников и ведите дела по-своему.
Начало работы
Вы можете опубликовать свою первую поездку сразу. Если вы ещё не загрузили лицензию шкипера, объявление пойдёт на ручную проверку, и мы опубликуем его, как только подтвердим ваши данные. Капитаны, прошедшие верификацию, получают значок «проверено» — их объявления публикуются мгновенно и быстрее вызывают доверие у путешественников.
Как написать объявление, которому доверяют
Чёткое и честное объявление бронируют быстрее, чем хитроумное. Раскройте основы.
Выберите правильный тип активности
Поездка, регата, обучение, перегон, чартер или инструктаж — задайте ожидания с самого начала.
Будьте конкретны в локации
Марина, точка отправления, маршрут, точка финиша. Путешественники хотят точно знать, где встретятся с вами.
Дата, время отправления и прибытия
Реалистичные времена с запасом на посадку и инструктаж. Если вы гибкие — используйте режим предложений.
Опишите судно честно
Модель, размер, ключевые особенности и уровень подготовки, которому оно подходит. Не преувеличивайте — путешественники сравнят с отзывами.
Места и цена
Выберите, указана ли ваша цена за человека или за всю лодку, задайте максимум гостей и укажите, что входит (и что не входит) в стоимость. При цене за человека общая сумма путешественника — это цена, умноженная на количество гостей; при цене за всю лодку все платят одну фиксированную сумму. Путешественники будут спрашивать в чате — наличие этого в объявлении экономит время.
Добавьте хорошие фото
3–5 чётких снимков: общий план судна, палуба, каюта и маршрут. Стоковые изображения подрывают доверие.
Проверьте и опубликуйте
Прочитайте объявление глазами путешественника, который видит его впервые. Что-то непонятно? Исправьте. Затем публикуйте — у проверенных капитанов оно выходит сразу, у остальных — после проверки.
Когда вы на платформе
Отвечайте быстро
Путешественники общаются с несколькими капитанами одновременно. Бронирование обычно получает тот, кто первым ответит чёткими деталями. Стремитесь отвечать в течение 24 часов.
Поддерживайте актуальность
Обновляйте цену, даты и детали через «Мои активности» в любой момент. Устаревшие объявления хуже ранжируются и раздражают путешественников.
Режим предложений — гибкая дата
Используйте режим предложений, когда вы готовы провести поездку, но дата гибкая — путешественники сами выбирают удобное им окно.
Как им пользоваться:
- При создании события включите переключатель «Включить режим предложений».
- Отметьте в календаре примерные интервалы доступности.
- Укажите тип активности и требуемый уровень подготовки участников.
Совет: путешественники платят вам напрямую. Чётко указывайте цену, что входит в стоимость и предпочитаемый способ оплаты в объявлении и в чате — это снимает 90% недопониманий.
Собирайте отзывы с помощью QR-плаката
Подтверждённые отзывы укрепляют доверие и помогают вашим поездкам подниматься выше в поиске. SailsSearch предоставляет каждому капитану QR-плакат для печати, который позволяет гостям оставить отзыв за считанные секунды — даже гостям, у которых ещё нет аккаунта.
Как им пользоваться
- Откройте свой профиль, прокрутите до «Ваш QR-плакат для отзывов» и скачайте PDF.
- Распечатайте его и разместите на борту — у штурвала, в каюте или возле трапа.
- Гости сканируют код, оценивают поездку и оставляют отзыв. Если затем они создадут аккаунт, отзыв будет привязан к ним как к подтверждённому гостю.
Попросите гостей отсканировать плакат в конце поездки, пока впечатления ещё свежи — именно тогда вы соберёте больше всего отзывов.